客人填写问卷
为进一步提升酒店服务品质，不断增强企业竞争软实力，瑞泰酒店于近日开展了为期一周的“情系3.15，投诉有理更有礼”主题活动，广纳顾客建议，助力服务提升。
瑞泰酒店每年常客入住率达到70%以上，所以服务好“回头客”是酒店提升实力的重中之重。为精准了解住店客人的满意度情况，此次“情系3.15，投诉有理更有礼”主题活动，酒店精心设计了问卷调查表，诚邀客人就订房、登记、结账、客房服务、餐饮服务等各个环节对酒店进行全面“投诉”。期间，酒店将及时汇总和分析当日搜集到的反馈信息，并同步更新客人信息数据库，以便进一步完善服务细节，为客人提供更具个性化的服务。
面对消费者的选择和信任，瑞泰酒店将始终秉承诚信经营，服务至上的理念，以客户意见和需求为导向，为打造更加舒心、愉悦的住宿体验而不懈努力。
瑞泰公司 许弓文/文 高文洁/摄
