活动现场

职工代表、青年代表黏贴承诺书

为进一步强化广大干部员工对首届中国国际进口博览会的主场意识，更好的展示窗口企业服务形象，10月16日，第一食品党政工团组织在杨浦万达店开展了“服务“进博”、我们在行动”暨劳模服务进门店主题活动。

活动现场宣读了服务进口博览会倡议书，倡议全体干部员工一是要积极行动，以求真务实、只争朝夕的精神，把服务进口博览会的所有要求全部落实到位；二是要亮出身份，在迎接进口博览会的过程中，展示第一食品员工良好的精神风貌；三是要提升服务，公司全体员工要提升服务意识，为四海宾朋提供专业、特色的服务，通过服务为企业增值。

活动中，党员代表、各部室及门店代表、青年代表均作了表态发言。作为服务主战场，门店承诺在进口博览会召开期间，一是深入开展各项清洁卫生工作，确保食品质量安全；二是提高服务人员工作效率和服务质量，在接到顾投客诉的24小时内给予答复；三是人性化设置和标准化配备“便民服务项目”。其中，南东旗舰店、杨浦万达店、中环百联店、江桥万达店四家门店承诺设立英语导购专员，为外宾进行服务。

此外，活动现场还对郁非服务创新工作室进行了授牌。当天，郁非服务创新工作室全体成员走进杨浦万达店各个柜台为顾客提供服务，工作室设计搭配的进口博览会伴手礼礼盒也在杨浦万达店进行了首次展示。

第一食品将充分发挥零售窗口企业的作用，以良好的精神面貌迎接首届进口博览会，为国内外游客带来最优质的商品及高标准服务，努力为进口博览会的顺利召开做出应有的贡献。

第一食品 施少雄、王春萍/文 张俊/摄